Die 6 W-Fragen beim Notruf 112
| Frage | Worauf es ankommt |
| Wo ist es passiert? | Ort, Straße, Hausnummer, Stockwerk. Auf Autobahnen: Fahrtrichtung und Kilometer! |
| Was ist passiert? | Kurze Beschreibung (Brand, Unfall, Herzinfarkt). |
| Wie viele Verletzte? | Anzahl der betroffenen Personen (Schätzung genügt bei Großereignissen). |
| Welche Verletzungen? | Art der Beschwerden (Atemnot, starke Blutung, Bewusstlosigkeit). |
| Wer meldet? | Eigener Name und Telefonnummer für Rückrufe. |
| Warten! | Legt niemals zuerst auf! Der Disponent beendet das Gespräch. |
-
Ortung bei Handys: Entgegen der weitläufigen Meinung ist eine automatische, metergenaue Ortung nicht immer garantiert. Präzise Beschreibungen (z. B. "3 km nach der Ausfahrt Seesen") retten Leben.
-
Einweisung der Rettungskräfte: Wenn möglich, sollte jemand die Einsatzkräfte an der Straße in Empfang nehmen und zum Unfallort leiten.
-
Kinder einweihen: Kinder sollten die 112 kennen, aber auch wissen, dass Missbrauch Konsequenzen hat. Die Nummer wird in der Leitstelle immer angezeigt, auch bei unterdrückter Nummer.
-
Kostenfreiheit: Der Notruf ist immer kostenlos – egal ob vom Festnetz, Handy oder aus der Telefonzelle (auch ohne Guthaben/Karte).
Ein kleiner technischer Hinweis: Heutzutage unterstützen viele Smartphones Advanced Mobile Location (AML). Dabei sendet das Handy beim Wählen der 112 automatisch die GPS-Daten an die Leitstelle. Dennoch sollte man sich nie blind darauf verlassen und den Ort immer so gut wie möglich selbst beschreiben können!